Ħaġġa u ieqaf titkellem bla sens! Staqsi l-bżonnijiet reali tal-klijenti fi tliet sentenzi

Ħaġġa u ieqaf titkellem bla sens! Staqsi l-bżonnijiet reali tal-klijenti fi tliet sentenzi

Is-sena l-ġdida bdiet, Vientiane ġiet imġedda, u l-kompetizzjoni u l-opportunitajiet fis-suq kummerċjali nfetħu wkoll mas-Sena l-Ġdida. Fil-faċilitazzjoni ta 'kull kooperazzjoni, il-qbid preċiż tal-ħtiġijiet ewlenin tal-klijenti huwa dejjem iċ-ċavetta biex titkisser il-logħba, u komunikazzjoni ineffiċjenti ħafna drabi ssir l-akbar ostaklu għall-docking tas-servizz. Fis-sena l-ġdida, kif taqbeż mill-qtil ta 'komunikazzjoni ineffettiva u tifhem malajr it-talbiet sottostanti tal-klijenti?

Staqsi l-bżonnijiet reali fi tliet sentenzi

Ikkontrolla l-ħiliet ta' komunikazzjoni ta' "titlob bżonnijiet reali fi tliet sentenzi" biex tesplora b'mod preċiż it-talbiet ewlenin tal-klijenti:

Mistoqsija (Liema okkażjonijiet inti prinċipalment użati għal dan il-lott ta 'materjali?)).

L-oġġett tat-tieni sonda (għal min huwa prinċipalment?) Kif tridhom iħossuhom? ).

Tliet għanijiet (X'ħsibijiet jew azzjonijiet tridhom jagħmlu wara li taqrawha?) .

Ħu l-"album" tal-konsultazzjoni tal-klijenti bħala eżempju biex tgħallem kif twettaq il-bżonnijiet tiegħek b'mod preċiż u tesplora t-talbiet ewlenin warajhom.

01

L-ewwel mistoqsija: Staqsi lix-xena - x'inhuma l-okkażjonijiet ewlenin għall-albums tiegħek?

Għan: Jifhmu l-ambjent u l-kuntest li fihom jintużaw il-materjali, li hija l-pedament tad-domanda.

Il-klijenti jistgħu jwieġbu:

"Ix-xahar li ġej se nipparteċipaw f'wirja tal-industrija."

"Il-kumpanija waslet biex torganizza laqgħa ta 'promozzjoni ta' investiment u tibgħatha lil negozjanti potenzjali."

"Huwa biss imqiegħed fuq il-front desk għall-klijenti li jżuru biex jaraw."

Analiżi tal-bżonnijiet reali warajha:

A: L-album tiegħu jeħtieġ li jiġbed l-attenzjoni malajr f'ambjent ta 'wirja storbjuż, il-kontenut għandu jkun intuwittiv, ta' impatt viżwali, u jista 'jkollu bżonn ukoll li jikkunsidra ħafif u faċli biex jinġarr.

Tweġiba: L-album tiegħu huwa għodda ewlenija biex tipperswadi lin-negozjanti biex jissieħbu, u l-kontenut għandu jkun dejta professjonali,-dettalljata u dettaljata, u għandu jkun kapaċi jibni sens qawwi ta' fiduċja.

Tweġiba: L-album tiegħu huwa wirja ta 'immaġni u saħħa korporattiva, li jeħtieġ li tkun għolja u ddisinjata, u tista' ttejjeb in-nisġa tad-ditta.

02

Mistoqsija 2: X'tip ta 'klijenti/udjenza trid tara?

Għan: Immirar preċiż tas-segmenti tal-udjenza u d-determinazzjoni tad-disinn u l-istrateġija tal-kontenut.

Inkomplu mill-mistoqsija ta' qabel (bħala eżempju tal-wirja), komplejna nħaffru aktar fil-fond: "X'tip ta' grupp in-nies jiġu biex jaraw il-wirja?" Huwa konsumatur aħħari żagħżugħ jew sieħeb professjonali fl-industrija? "

Il-klijenti jistgħu jwieġbu:

"Prinċipalment żgħażagħ ta 'età ta' 20 ~ 30."

"Huma kollha bejjiegħa tal-kanali u pumijiet."

Analiżi tal-bżonnijiet reali warajha:

Tweġiba liż-żgħażagħ: L-istil tad-disinn għandu jkun trendy, vivaċi u mlewna, u l-lingwa għandha tkun netwerked u interessanti.

Tweġiba: L-istil tad-disinn għandu jkun professjonali, stabbli u għoli, u l-kontenut għandu jenfasizza l-mudell tal-profitt, l-appoġġ tal-politika u l-każijiet ta 'suċċess.

03

Mistoqsija 3: Issettja miri – X’ħsibijiet jew azzjonijiet trid li joħorġu bihom wara li jaqrawha?

Għan: Din hija l-iktar mistoqsija kritika, li tissakkar l-għan tan-negozju aħħari tal-klijent.

It-twettiq tal-aħħar mistoqsija (li tieħu konsumaturi żgħażagħ bħala eżempju) Id-daqqa aħħarija: "Tridu li dawn iż-żgħażagħ jiskennjaw il-kodiċi biex jagħmlu ordni immedjatament wara li jaqraw l-album, jew jiftakru l-marka, u mbagħad ifittxuha f'ħanut onlajn, jew imorru f'ħanut offline biex jesperjenzawha?" "

Il-klijenti jistgħu jwieġbu: "Naturalment, nittama li jistgħu jiskennjaw il-kodiċi QR fil-kabina tagħna fuq il-post u jirċievu kupuni!" "

Ħtiġijiet reali u opportunitajiet ta' negozju warajhom:

Ħtiġijiet reali ħarġu: L-għan aħħari tal-klijent mhuwiex li "jikseb ktieb bl-istampi", iżda li "jikseb b'mod effiċjenti informazzjoni tal-klijent potenzjali fil-wirja".

L-opportunità tan-negozju tiegħek tinsab hawn! F'dan il-punt, tista 'taġġorna mill-Bejjiegħ tal-Album għall-Fornitur tas-Soluzzjoni.

"Sur Wang, peress li l-għan ewlieni huwa li jbattal it-traffiku, għandi suġġeriment: fil-wirja, l-album pur jista 'jinsa wara li jittieħed. Nistgħu nfasslu 'materjal ta' kombinazzjoni' għalik? Per eżempju:

Mini-fuljett li jiġbed l-attenzjoni ħafna li jwassal malajr l-informazzjoni ewlenija dwar l-attività.

Stand tal-kodiċi QR b'sens sħiħ ta 'disinn, bi kliem biex jiggwida l-attenzjoni.

Lott ta 'rigali żgħar (bħal detenturi tal-mowbajl, keychains tal-kartuns) b'kodiċijiet QR stampati fuqhom jagħmlu lill-udjenza lesta tiskennja l-kodiċi għal rigali, sabiex ir-rata ta' żamma tkun ferm ogħla. "

Tliet proposti ta 'valur ċari u qawwija huma bħal xabla li jaqtgħu, li tista' istantanjament tnaqqas il-ħoss u tagħmel lill-klijenti jiftakruk u jagħżluk.

Oħloq mod ġdid ta’ kif titkellem

Biex niddekodifikaw id-domanda għolja-, irridu nitgħallmu wkoll inwasslu l-valuri ewlenin u noħolqu kliem ġdid.

Tgħidx, "Aħna nagħmlu pannelli tal-wiri/pittura bl-isprej ...... hawn"

Biex tistaqsi, tgħid: "Il-materjal li għamilt din id-darba għal liema xena huwa użat (konferenza stampa?) Promozzjoni tal-maħżen? )?"

"X'sensazzjoni/impressjoni trid li twassal lill-klijenti tiegħek?"

"Aħna ma nagħmlux biss, aħna ngħinuk ittejjeb il-valur tal-marka tiegħek fl-imħuħ tal-klijenti permezz ta 'identità viżwali unifikata, li tagħmel il-ħanut tiegħek jidher 'aktar għali' u 'aktar affidabbli'."

01

Il-klijent fetaħ ristorant ġdid u ried ikun il-bieb

Qal ordinarju: "Nistgħu nagħmlu menus tal-catering u disinji tal-bibien."

Propożizzjoni tal-valur: "Aħna niffukaw fuq il-ftuħ ta 'ħwienet tal-catering ġodda, u nwasslu sett sħiħ ta' soluzzjonijiet viżwali splussivi f'7 ijiem, sabiex il-maħżen tiegħek ikun fuq in-nar qabel ma jinfetaħ." "

Żarmar:

Klijenti preċiżi: sidien ta 'ħwienet tal-catering ġodda.

Punti ewlenin ta 'uġigħ: preparazzjonijiet okkupati tal-ftuħ u nuqqas ta' viżjoni professjonali.

Pjan uniku: kunsinna ta '7 ijiem, pakkett sħiħ.

Riżultati espliċiti: nar qabel ma jibda (ħolqien ta 'sens ta' skarsezza u antiċipazzjoni).

02

Intrapriżi ta' daqs żgħir u medju-se joqgħodu fl-uffiċċju u jiftħu l-bibien tagħhom

Kliem komuni: "Nistgħu nagħmlu albums, karti tan-negozju u disinji tal-logo." "

Propożizzjoni ta' Valur: "Aħna noffru servizzi ta' 'check-in' ta' butler viżwali tad-ditta għal negozji li qed jikbru biex tagħmlek tidher bħal ġgant tal-industrija.

Żarmar:

Klijenti preċiżi: Intrapriżi li qed jikbru.

Punti ewlenin ta 'uġigħ: immaġni tal-marka messy u nuqqas ta' professjonaliżmu.

Pjan uniku: servizz ta' "check-in" ta' butler (li jimplika kollox-inkluż, inkwiet-ħieles).

Riżultati viżibbli: Ħares bħal ġganti tal-industrija (li jissodisfaw il-ħtiġijiet tagħhom biex iżidu l-identità u l-fiduċja).

03

Meta l-klijenti jitolbu effiċjenza u affidabilità

Qal komuni: "Aħna nipprintjaw malajr u l-kulur huwa preċiż, u se jkun tajjeb fi żmien." "

Propożizzjoni ta' valur: "Aħna ċentru ta' esternalizzazzjoni ta' materjal ta' emerġenza ta' intrapriża li nwiegħed-kunsinna fil-ħin b'nofs l-ispiża għal kull siegħa ta' dewmien."

Żarmar:

Klijenti mmirati: Klijenti intrapriża bi bżonnijiet urġenti.

Punti ewlenin ta 'uġigħ: dewmien tal-fornitur, li jaffettwa n-negozju.

Soluzzjoni unika: ċentru ta 'esternalizzazzjoni + impenn ta' kumpens għas-sahra.

Riżultati espliċiti: puntwalità assoluta, eliminazzjoni ta 'ansjetà.

Fis-sena l-ġdida, għalkemm il-kompetizzjoni fis-suq hija ħarxa, l-opportunitajiet huma moħbija wkoll f'kull komunikazzjoni preċiża tal-klijent u servizz ta 'valur professjonali. Iddefinixxi mill-ġdid il-ħtiġijiet tal-klijenti b'viżjoni professjonali, aqbeż minn ħsieb sempliċi ta 'produzzjoni ta' materjal, u tagħti s-setgħa lill-klijenti b'ħsieb ta 'soluzzjoni, u ssib li s-suq huwa mimli opportunitajiet ta' oċean blu!

Nittama li fis-sena l-ġdida, il-prattikanti kollha jkissru s-sitwazzjoni b'komunikazzjoni preċiża, jistabbilixxu ruħhom b'servizz ta' valur, jaħdmu pass pass, jogħlew b'mod stabbli, jiksbu aktar kooperazzjoni ta'-kwalità għolja, u jibdew vjaġġ ġdid fil-karrieri tagħhom!